Drie stappen naar een geverifieerd account

Spinfever Casino: Zonder verificatie geen uitbetaling, met verificatie wel

Deze controle vraagt de licentie van elke kansspelaanbieder in Nederland; bij ons is uw dossier gemiddeld binnen 46 uur beoordeeld.

Start de verificatie

Vergunning KansspelautoriteitOfficieel gelicentieerd onder KSA-vergunning KOA/51576, gevestigd in Nederland sinds 2008

Zes punten op een rij

Dit staat er vast voordat u op verzenden drukt

Geen vaagheid over wie uw paspoort ziet en hoe lang u daarop wacht.

Controleur

Spinfever Casino B.V.

Licentie

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/51576

Doorlooptijd

46 uur

Uiterlijk nodig

vóór de eerste uitbetaling

Vragen stellen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Werkwijze

Route langs de controle

Eén onscherpe foto kost u al snel een dag extra, dus let op de randen en het licht.

Voor-en-achter kant niet door elkaar

Fotografeer de voorkant van uw identiteitsbewijs op een effen tafel, met alle vier de hoeken en de tekst volledig in beeld. Leg hem niet in de zon en houd uw vingers van de gegevens af.

Achterzijde niet overslaan

Draai het document om als de achterkant beschreven is en maak ook daar een scherpe opname. Vraagt het systeem om een selfie, dan houdt u het document naast uw gezicht.

Laat uw naam op het afschrift staan

Kies een afschrift van de afgelopen periode waarop uw naam, de bank en het rekeningnummer staan. Streep bedragen niet weg; de beoordelaar moet de herkomst van uw storting kunnen volgen.

Uw dossier in beoordeling

Na het verzenden komt uw dossier in de beoordelingswachtrij en hoort u binnen 46 uur van ons. Blijf intussen bereikbaar op uw e-mailadres, want een ontbrekend detail vragen we daar opnieuw op.

Welke kopie u nodig hebt

Bewijsstukken en hun eisen

De meeste vertraging komt van een afgesneden rand of een verkeerd uitgesneden afschrift.

Identiteitsbewijs

Bewijst: wie u bent; Zichtbaar op de kopie: Foto, naam, geboortedatum en geldigheidsdatum

Bankafschrift

Bewijst: van welke rekening u betaalt; Zichtbaar op de kopie: Naam, rekeningnummer en banknaam

Adresverificatie

Bewijst: dat u op dat adres woont; Zichtbaar op de kopie: Uw naam, uw adres en een datum

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat het document bij u hoort; Zichtbaar op de kopie: Gezicht en document samen scherp

Waarom wil het casino nu al mijn gegevens?

U wilt meer kunnen storten. Zodra u uw stortingslimiet wilt verhogen, toetsen wij of dat bij uw situatie past. Daarvoor vragen wij uw identiteitsbewijs en een bankafschrift van de laatste maanden.

Voor de eerste uitbetaling. Bij uw eerste opname is de controle verplicht volgens onze licentie. Wij vragen een identiteitsbewijs, een bankafschrift en een bewijs van uw adres voordat het bedrag vrijkomt.

Leg uit waar het bedrag vandaan komt. Valt een storting of opname op binnen uw speelpatroon, dan kijken wij naar de herkomst van het geld. Verwacht dan een verzoek om een bankafschrift of een ander bewijsstuk.

Herkomst van middelen, stap voor stap

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/51576, verplicht ons om te weten waar geld van spelers vandaan komt. Zo voorkomen wij dat ons platform voor witwassen wordt gebruikt. Het is een vaste stap voor iedereen, geen verwijt aan uw adres.

Afhankelijk van uw situatie kan onze afdeling één of meer van deze stukken vragen.

Loonstroken van de laatste maanden
Een recent bankafschrift
Een jaaropgave of belastingaangifte
Bewijs van verkoop van een goed
Een bewijs van een erfenis of schenking

Een afgekeurd documentherstel

Controleer eerst de geldigheidsdatum. Een identiteitsbewijs dat verlopen is, mogen wij niet accepteren. De geldigheid moet op de dag van uw aanlevering nog lopen. Vraag een nieuw exemplaar aan bij uw gemeente Stuur daarna een foto van beide zijden

De foto is niet scherp. Op een wazige of afgesneden foto staat te weinig leesbaars. Wij kunnen dan uw gegevens niet met zekerheid vaststellen. Maak de foto bij daglicht, zonder flits Leg het document plat op een donkere ondergrond

Zorg dat alle gegevens gelijk zijn. Wijkt de naam of het adres af van wat u bij ons opgaf, dan kunnen wij uw gegevens niet koppelen. Dat gebeurt bijvoorbeeld na een verhuizing. Laat uw nieuwe adres eerst vastleggen Stuur een afschrift met dezelfde naam als op het pas

Tijdens de check

Eerst onzeker, straks zo geregeld

Na het lezen weet u hoe u de controle soepel laat verlopen, van upload tot goedkeuring.

Blijven mijn documenten veilig als ik ze hier upload?+

Ja. De verbinding is beveiligd met 256-bit TLS en de bestanden worden alleen gebruikt voor de controle die de Kansspelautoriteit van ons vraagt. Onze vergunning KOA/51576 verplicht ons tot zorgvuldige omgang met uw gegevens; vragen daarover gaat u via [email protected].

Wat moet ik doen als een document is afgekeurd?+

Lees eerst de reden in het bericht en maak daarna een nieuwe opname die precies dat punt oplost, bijvoorbeeld scherper of met de volledige rand in beeld. Stuurt u het opnieuw naar [email protected], dan pakt het team uw dossier direct weer op.

Wanneer moet de controle klaar zijn, bij registratie of pas later?+

Uiterlijk vóór uw eerste uitbetaling moet alles rond zijn. Spinfever Casino mag u echter eerder om de stukken vragen, al bij de aanmelding of bij de eerste storting, dus houd ze beter meteen bij de hand.

Ik ben getrouwd en heet nu anders, hoe werkt dat?+

Leg dan beide namen vast: het document waarop de oude naam staat en het bewijs van de nieuwe, zoals een uittreksel of een akte. Zo kan het team de lijn tussen uw gegevens volgen. Meld de wijziging ook even via [email protected], zodat niemand op een oude naam blijft zoeken.

Kan ik de foto's ook vanaf mijn mobiel insturen?+

Ja. Fotografeer het document op een effen ondergrond met daglicht erbij en controleer of de tekst scherp is voordat u verstuurt. Een opname van het scherm van een ander toestel wordt geweigerd, want daarop ontbreken de randen.

Waarom vragen jullie eigenlijk naar de herkomst van mijn geld?+

Dat is een vaste stap die bij onze vergunning hoort en bedoeld is om witwassen tegen te gaan, niet om u ergens van te beschuldigen. Bij grotere bedragen of opvallende patronen vragen we om een bankafschrift of een loonstrook, zodat het dossier compleet is.